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简  报

第11期

市纪委督查我局政务大厅

“两集中、两到位”落实情况

 10月17日，市纪委督查组一行，深入到我局人力资源市场和社会保障服务中心，督查了窗口建设“两集中、两到位”落实情况。

推行政务大厅是建设服务性政府、规范行政权利运行的有效举措。天水市人力资源市场和社会保障服务中心，作为市政府政务大厅的分中心，严格按照政务大厅标准化建设的总体要求，建成总面积8956平方米的开放式服务大厅。大厅一楼为社保综合办公大厅，二三楼为人力资源市场招聘展位，四楼为档案室，五楼为创业培训、技能培训教室、天水人力资源网、金保工程中心控制室，视频会议室和多功能会议室等，整体五层将社会保障业务经办服务、就业援助、职业介绍、职业培训、创业培训、职业指导、信息发布、人事人才交流、档案托管、户籍代管、流动党员的发展管理等各项社会保障和人事人才涉外事项的功能，全部规划到里边。

作为与民生密切相关的人社部门，我局严格按照政务大厅标准化建设的总体要求，坚持从便民、高效、务实的原则出发，按照业务要“专”、功能要“全”、服务要“合”的要求，全面推进以“两集中、两到位”为重点的政务大厅规范化管理，将城乡就业、社会保障、人事人才工作中的涉外事项，全部纳入大厅办理，并全面推进“阳光人社”工程，将所有办理事项、办理流程、办理结果主动公开，实行了“一站式”服务，“流水线”操作，体现了政务大厅公开、便民的职责。目前，大厅共设综合服务窗口30多个，有144个展位、99个工作台面，并设银行、税务等工作专柜，使群众不出大厅就能将人力资源社会保障所需办理业务全部办理完毕，从而彻底解决了办事难、程序复杂的问题。

市纪委督查组讲话要求，政务大厅是政府联系群众的窗口，提供公共服务的平台。天水市人力资源市场和社会保障服务中心作为市政府政务大厅的分中心，要认真履行市政府政务大厅的职责，进一步推行“两集中、两到位”为重点政务大厅规范化建设，继续加强大厅软硬件建设，完善服务功能，优化服务内容，将大厅真正建成政府放心、群众满意的综合性社会保障服务平台。（局政策研究室 石心惠 移红霞）

报：天水市效能风暴行动协调推进领导小组办公室。

送：局效能风暴行动协调推进领导小组成员。

发：局属各单位，机关各科室。

（共印60份）